Airlinesの特色を知ろう
私たちは旅行に行くとき、常に航空会社を選択しなければなりません。
しかし、その多くが航空会社の特徴や魅力、各社が売り出している差サービスというのはあまり考えないで選んでいるのではないでしょうか。
もちろん、一番優先するのは値段であったり、そもそも旅行パックで会社が決まっているからしょうがない、という考えがあるのは承知していますし、 私自身もそうでした。
そして、それがごく自然な考えであると思います。
例えばパックで決まっていたら選択の余地がありませんが、ここではご自身が海外旅行の際に航空会社を選べる場合について、 新しい基準をご提案しています。
すると、飛行機の中の生活が、単なる地元と現地の橋渡しという事務的なものではなく、旅の一部として飛行機に搭乗する前から 旅のワクワク感が始まっている。
そんな風に感じるようになるとしたら、魅力的ではありませんか？
当サイトでは、航空会社の特色や素敵なサービスをピックアップしてご紹介していこうと思っています。
Southwest Airlines （サウスウエスト航空）
まず、真っ先に紹介したいのが私が一番好きなサウスウエスト航空（Southwest Airlines）です。社員第一、顧客第二主義というちょっと変わった方針を打ち立てています。
それを聞くと接客をないがしろにしているのか？と思われそうですがとんでもない、超優良企業ですでした（？）
その上、誰もが一度乗ったらファンになってしまうというのがそのユーモアなファンサービスです。
機長はノリノリでマイクアナウンスしてくれます。
そして社員を大事にしているから、顧客にもそれが伝わるのだと思います。
残念なことに、2011年にボーイング７３７―３００型が飛行中、天井部分に穴が開いて緊急着陸するという事案が発生。 それを受けて同社が点検を進めるにつれ、２機の機体に亀裂があることが判明。 大事には至らなかったこと、それからその後の対応（徹底的な点検）が早かったことはさすがです。 しかし天井部分に穴が空くというのは想像すると怖いですね。
The Rapping Flight Attendant
ラップで機内アナウンス(日本語字幕つき)